الأخبار » أخبار عجمان » ‫مواصلات عجمان تكرم سائقي مركبات الأجرة المتميزين‬

‫مواصلات عجمان تكرم سائقي مركبات الأجرة المتميزين‬

  ,   المصدر : عجمان / مؤسسة المواصلات العامة عجمان   ,   التاريخ : 2019-03-13 10:38 PM

استكمالا لمبادرة (معا نتميز ) التي اطلقتها إدارة الامتياز و تصاريح النقل بمؤسسة المواصلات العامة نهاية عام ٢٠١٨ والتي كان هدفها الأساسي هو تعديل سلوكيات السائقين الغير ملتزمين وحثهم على الالتزام بالقواعد و القوانين ، وفقا لعدد من الملاحظات و الشكاوى التي جاءت على السائقين خلال عام ٢٠١٨ ، وذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة للجمهور والحفاظ على امن وسلامة مستخدمي مركبات الأجرة  والطريق .

اكد عمر محمد لوتاه المدير التنفيذي لقطاع العمليات في مؤسسة المواصلات العامة ان مبادرة (معا نتميز ) حققت الهدف المرجو منها خلال فترة وجيزة ، و انه تم  ملاحظة التحسن في سلوكيات عدد من السائقين الذين شملتهم هذه المبادرة من خلال انخفاض عدد الملاحظات و الشكاوي عليهم ، و اتت هذه النتائج المثمرة بعد الجهود المستمرة من إدارة الامتياز و تصاريح النقل التي قامت بعمل دراسة شامله لهؤلاء السائقين و معرفة مشاكلهم و أسباب سلوكياتهم ، و مع التوعية المستمرة التي امتدت لثلاثة أشهر، و بناء عليه تم تكريم السائقين الذين تحسنت سلوكياتهم و انتقلوا الى مرحلة التميز ضمن الورشة التي اعدها إدارة الامتياز و تصاريح النقل في مطعم قصر الجرف   ، وكانت هذه النتيجة محققة لرؤية المؤسسة و خطتها الاستراتيجية التي تتماشى مع رؤية عجمان ٢٠٢١

و أشار عمر لوتاه ان مبادرة (معا نتميز ) اوجدت في انفس السائقين نوعا من الرقابة الذاتية على سلوكياتهم و المنافسة في نفس الوقت للوصول الى التميز ، و هذا ما لمسناه في انفس السائقين من خلال الاستماع لهم و لأفكارهم و معرفة المشاكل التي تواجههم لدراستها و ايجاد حلول لها لكي يتم توفير بيئة عمل ومناخ مناسب لهم و ذلك كلة سيصب في مصلحة مستخدمي مركبات الأجرة من خلال تحسين جودة الخدمة و رفع مستواها مما يؤدي الى تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة لدى جمهورها  .

و اعرب السائقون عن امتنانهم للمؤسسة ولجهودها المستمرة في محاولة تقويم سلوكياتهم ،و كما انهم تعهدوا بتحسين مستوى اداءهم و سلوكياتهم للوصول الى التميز .

 

إضافة تعليق