الأراضي والتنظيم العقاري بعجمان تحصل على شهادة المعيار الدولي لتجربة المتعاملين
التاريخ : 2022-06-29 (10:25 PM) ، المشاهدات : 500 ، التعليقات : 0
تسلم الشيخ عبد العزيز بن حميد النعيمي، رئيس دائرة الأراضي والتنظيم العقاري بعجمان، شهادة «المعيار الدولي لتجربة المتعاملين ICXS:2019» والتي حصلت عليها الدائرة بنتيجة 94.8% بعد نجاحها في تحقيق الجودة الشاملة في مجال خدمة المتعاملين وتميزها في تحسين تجربة المتعاملين وتزويدهم بخدمات متكاملة وفق أساليب عصرية ومنظومة عمل متطورة.
وقال رئيس دائرة الأراضي والتنظيم العقاري، إن الحصول على هذه الشهادة المرموقة يؤكد مستوى النضج والتقدم الذي بلغته الدائرة في مجال خدمة المتعاملين وتوجهها الاستراتيجي نحو التميز الشامل الذي يرتكز في المقام الأول على تحقيق سعادة المتعاملين وتعزيز كفاءة وفعالية الخدمات المقدمة بأسلوب حديث ومعايير عالمية تخدم أهداف الدائرة ورؤيتها المستقبلية.
وثمن التطور الملحوظ في مستوى جودة خدمات الدائرة بفضل التحول الرقمي الذي ساهم بشكل كبير في تحسين تجربة المتعاملين على مختلف القنوات ورفع مستوى رضاهم، وذلك بالنظر إلى سهولة وسرعة الحصول على الخدمة، فضلاً عن دقة الإجراءات التي صممت بعناية لتواكب تطور الأداء الحكومي في إمارة عجمان، مشدداً على ضرورة تحقيق التطوير والتحسين المستمر لرحلة المتعاملين بالارتكاز على منهجيات عمل مبتكرة تعتمد على آراء المتعاملين ومقترحاتهم، وتتيح لهم فرصة المشاركة في تصميم الخدمات لتلبي رغباتهم ومتطلباتهم.
المناسبات التالية: 2024-04-25
يوم الشجرة العالمي 2024-04-25
اليوم العالمي للملاريا 2024-04-25
مبادرات
اعلن معنا
طلب اعلان
الأكثر قراءة
-
-
مواقيت الأذان في مدينة عجمان وما جاورها ليوم الخميس(665 مشاهدة)
-
دوموتكس الشرق الأوسط ينطلق في دبي بمشاركة 100 علامة(25 مشاهدة)
-
تريندز يشارك بفاعلية في الدورة الـ33 من "أبوظبي الدولي للكتاب" 2024(16 مشاهدة)
-
AM Best ستكون موجودة للتحدث والرعاية والعرض في مؤتمر دبي العالمي للتأمين 2024(11 مشاهدة)
-
الحرارة تتفاقم في أوروبا لدرجة أن جسم الإنسان لا يستطيع التعامل معها(2 مشاهدة)
-
كوريا الجنوبية تطلق قمرا صناعيا نانويا لرصد الأرض(2 مشاهدة)
-
أجندة الفعاليات
مواقع هامة
إضافة تعليق