الأخبار » أخبار عجمان » مركز عجمان للاتصال الحكومي يشارك في ورشة عمل إطلاق منصة مركز اتصال حديثة (C.CAAS)

مركز عجمان للاتصال الحكومي يشارك في ورشة عمل إطلاق منصة مركز اتصال حديثة (C.CAAS)

  ،   المصدر : عجمان / مركز عجمان للاتصال   ،   التاريخ : 2022-09-30 (11:43 AM)   ،   المشاهدات : 220   ،   التعليقات : 0

عجمان
مركز عجمان للاتصال الحكومي يشارك في ورشة عمل إطلاق منصة مركز اتصال حديثة (C.CAAS)

شارك مركز عجمان للاتصال الحكومي ورشة عمل CX spark إطلاق منصة مركز اتصال حديثة  C.CAAS بالشراكة مع NICE ، الشركةالعالمية الرائدة في تقديم تجارب خدمة العملاء التي أقيمت في إمارة دبي بفندق أتلانتس النخله جميرا وبدعوة كريمة من مجموعة شركةالامارات للاتصالات ( اتصالات ) ، ودار النقاش حول أهم التطورات في مجال مراكز الاتصال وخدمة العملاء للاستفادة من التقنياتالحديثة في عالم الاتصال وأحدث الأفكار والابتكارات القابلة للتنفيذ ، وقد حضرالورشة السيد زبير الجنيدي مدير مركز عجمان للاتصالوممثلي أقسام المركز .

وأكد السيد زبير الجنيدي أن مشاركة المركز في الورشة جاءت لتعزيز مفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال، مشيراًإلى أنّ الهدف من الورشة هو تنمية مهارات العاملين في هذا القطاع، ورفع كفاءتهم الاشرافية والقيادية لضمان جودة الأداء والتزود بمهاراتاستخدام التكنولوجيا والمهارات الحديثة في مراكز الاتصال.، وضمان تقديم خدمة متطورة ومتميزة من أجل كسب رضا المتعاملين .

إضافة تعليق

الخبر التالي

27% نمو الرخص الصينية في عجمان حتى نهاية سبتمبر 2022