شرطة عجمان تدعم التحول الذكي بإطلاق مبادرة " الرحلة الرقمية " في مركز شرطة المدينة الشامل
،
المصدر : عجمان / شرطة عجمان
التاريخ : 2022-05-23 (01:54 PM)
،
المشاهدات : 880
،
التعليقات : 0
أطلق مركز شرطة المدينة الشامل في القيادة العامة لشرطة عجمان مبادرة " الرحلة الرقمية " حيث تدعم المبادرة وعد حكومة الامارات لخدمات المستقبل، وتعزز استخدام الخدمات الرقمية وذلك في إطار تحقيق هدف وزارة الداخلية الاستراتيجي المتمثل بتعزيز اسعاد المتعاملين بالخدمات المقدمة.
وقال المقدم غيث خليفة الكعبي رئيس مركز شرطة المدينة الشامل إن إطلاق مبادرة " الرحلة الرقمية " للمتعامل في مرحلتها التجريبية جاء ضمن جهود شرطة عجمان في دعم استخدام الخدمات الرقمية والتوعية الرقمية، وتعزيز سعادة المتعاملين وتحسين جودة حياة الافراد من خلال تسهيل وتقليل زمن إجراءات الحصول على الخدمة، حيث تستهدف المبادرة تقديم الخدمة للمتعامل عبر القنوات الرقمية والذكية دون الحاجة للوصول إلى كاونتر الخدمة لدعم الوعد الاول والوعد الخامس" الانسان اولا" و " طلب المعلومة مرة واحدة" لحكومة دولة الامارات.
وتفصيلاً أوضح رئيس مركز شرطة المدينة الشامل أن المبادرة استهدفت اختصار رحلة المتعامل وتقليل مراحلها لتحسين تجربته في الحصول على الخدمات الحكومية الرقمية، فكان المتعامل يمر بمراحل الاستفسار والاستعلام والانتظار قبل الحصول على الخدمة، ليتم دمجها بمرحلة واحدة دون الحاجة إلى الانتظار، كما تم إغلاق جميع كاونترات الخدمة خلال التجربة وبتطبيق المبادرة قدم المركز 1031 خدمة رقمية في شهر رمضان مقابل 318 خدمة حضورية فقط مما أدى إلى ارتفاع استخدام الخدمات الذكية في المركز إلى 76.4% وبلغت نسبة سعادة ورضا المتعاملين عن المبادرة 97.7%.
وأضاف المقدم غيث أن المبادرة تتمثل باستقبال الموظف المعني للمتعامل في مركز الخدمة عبر الترحيب والابتسامة ثم يقدم له الخدمة عبر القنوات الرقمية، ليساهم بذلك في تعزيز رضا وسعادة المتعاملين عن الخدمات المقدمة، ويرفع الكفاءة الحكومية في تقديم الخدمات ويدعم الاستغلال الأمثل للموارد المالية والبشرية والتقنية.
ودعا رئيس مركز شرطة المدينة الشامل الجمهور إلى الاستفادة من الخدمات الذكية المقدمة عبر تطبيق وزارة الداخلية وتطبيق شرطة عجمان، دون الحضور إلى مراكز تقديم الخدمة وتوفير الزمن والجهد، مؤكداً أن شرطة عجمان تسعى جاهده لتطبيق كل ما يحقق رضا وسعادة المتعاملين وتحسين جودة حياتهم.
مبادرات
اعلن معنا
طلب اعلان
الأكثر قراءة
-
-
مواقيت الأذان في مدينة عجمان وما جاورها ليوم الجمعة(681 مشاهدة)
-
شراء تذاكر الفعاليات عبر المنصات المعتمدة في دبي(17 مشاهدة)
-
مجموعة إعمار للضيافة تشارك أحدث إنجازاتها على مستوى القطاع خلال معرض سوق السفر العربي(16 مشاهدة)
-
معرض سوق السفر العربي يسلط الضوء على العروض السياحية المبتكرة(13 مشاهدة)
-
دار المحيط للنشر تشارك في معرض أبوظبي الدولي للكتاب(11 مشاهدة)
-
مالية عجمان تدعم الجهات الحكومية بالإمارة في تطبيق دليل حساب تكاليف الخدمات(3 مشاهدة)
-
أجندة الفعاليات
مواقع هامة
إضافة تعليق